Los productos comercializados en Marena Beauty cuentan con garantía oficial de NATURA Argentina.
Ante cualquier inconveniente con un producto ya abierto o en uso, podés comunicarte directamente con el SNAC (Servicio de Atención al Cliente de Natura) llamando al:
📞 0810-222-4900
🕘 Lunes a viernes de 9:00 a 21:00 h.
En Marena aceptamos cambios o devoluciones de productos, siempre que:
Estén cerrados, sin uso y en perfecto estado.
Se solicite el cambio dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.
⚠️ Una vez abierto el producto, cualquier reclamo debe gestionarse con la garantía oficial de NATURA, como se indica arriba.
Escribinos por WhatsApp al: 📱+54 9 11 2370 0947
Así coordinamos juntos el procedimiento.
Enviá el producto a devolver.
El costo del envío corre por cuenta del comprador.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, realizaremos el cambio o el reintegro del dinero, según lo que prefieras.
✨ Queremos que te sientas segura al comprar en Marena. Por eso, tratamos cada caso con empatía, claridad y compromiso.
Si tenés dudas, ¡escribinos! Estamos para ayudarte.
